Hermosillo.- Una baja del 15 por ciento en el número de denuncias es la que se tuvo en el primer bimestre de este 2020 en comparación con el año pasado, informó Blanca Alicia Rosas López, directora de la Unidad de Atención a Usuarios BA9 de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora, donde han sido los adultos mayores los más perjudicados por trámites no atendidos o que no recibieron una solución a sus problemas.
Se totalizaron 927 controversias este año contra las mil 083 en el pasado relacionadas con instituciones bancarias, aseguradoras y afores que no hicieron válidos contratos o no respaldaron sus servicios en situaciones negativas de sus clientes.
Aclaraciones en el uso de tarjetas de débito o crédito ocupan el primer lugar en quejas con 224 casos del total antes mencionado.
Hermosillo es el municipio donde sale la mayor cantidad de reclamaciones con 759 y Cajeme con 154.
Recomendó a los usuarios hacer buen uso de los plásticos y cuidarlos, ya que eso reduce altamente la posibilidad de ser víctimas de fraudeadores que asechan tanto en física como virtualmente a las personas.
Fuente: Por Gil Reyes
